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¿Cuanto cuesta el envío?

Envíos gratis a partir de 120€ de compra.

El gastos de envío es de 8,40€ euros (Península) para pedidos inferiores a 120€

¿Cuando recibiré mi pedido?

Habitualmente para los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 14:00 horas se enviarán el mismo día y se entregarán de 48 A 72 horas después, en días laborables a través de empresa de mensajería (en Península), en caso de que en 72 horas no haya recibido su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros en info@comper.biz, ya que puede ser debido a falta de stock en algún producto. Cuando los pedidos estén enviados se le enviará un correo donde se le especificará que el pedido está enviado.

¿ A qué hora recibiré el pedido ?

No podemos asegurar que los pedidos se entreguen en un horario determinado.

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección ?

Si crees que puedes estar ausente y ninguna otra persona puede hacerse responsable de recoger tu pedido deberas contactar con nosotros lo antes posible para acordar la entrega, o poniéndolo en observaciones la dirección alternativa a la que desee que se lo enviemos.
Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega.
Si no estás en el momento que la empresa de mensajería va a llevar tu pedido, deberás contactar con ellos mediante el teléfono que figurará en la nota de aviso que dejarán en tu domicilio o que nosotros te enviaremos por email.
Si la empresa de mensajería intenta la entrega de tu pedido por segunda vez y estás ausente, deberás recoger tu pedido por tus medios en la dirección que corresponda a la delegación de la empresa de mensajería que tenga el paquete.


¿ Cómo puedo anular mi pedido ?

Si tu pedido no ha salido de nuestros almacenes puedes anularlo enviando un email info@comper.biz, indicando que deseas anular el pedido con el número correspondiente y el nombre al que se ha realizado.

Formas de pago:

Contra reembolso: Pago en su domicilio a la empresa de mensajería para pedidos superiores a 50€ e inferiores a 250€. Lleva un coste adicional por la manipulación de dicho efectivo, que siempre cobra directamente la empresa de mensajería. La comisión es del 3% (mínimo 2.42€ ) sobre el total de la compra. Opción disponible en España peninsular. Los pedidos falsos, o intentos de fraude se denunciarán ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación. Comercial Cosmética Madrileña Pérez S.L. tiene el derecho de proceder a la cancelación de cualquier pedido contra reembolso en el que se tengan sospechas de pedidos falsos o intento de fraude.

Transferencia bancaria: te facilitaremos los datos bancarios para que puedas hacer la transferencia una vez hayas realizado el pedido. La compra se hará efectiva una vez obtengamos la confirmación de la entidad bancaria.
En el momento de hacer la transferencia, hacerla a nombre de Comercial Cosmética Madrileña S.L, indicar el número de pedido y su nombre.

Tarjeta de crédito: Comperonline ofrece un sistema de pago sencillo y seguro mediante tarjeta de crédito, Visa o Master Card. Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la Red. Así mismo los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, si no que van directamente al (TPV) Terminal punto de venta del banco. La compra se hará efectiva una vez obtengamos la confirmación de la entidad bancaria. En caso de ser rechazado el pago por el banco, se suspenderá el pedido. Cuando la entidad bancaria autorice la transacción, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu envío.

No se hacen envíos a Ceuta, Melilla y Canarias.

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